Réponses tirées de vos contenus
L'assistant lit votre site, vos PDF, vos grilles tarifaires et vos FAQ, et cite l'origine de chaque réponse. Nous mettons ses connaissances à jour quand vos informations changent.
Chatbots · Andorre
Chatbot pour entreprise en Andorre, qui répond à partir de vos propres informations
Nous créons des assistants qui répondent aux questions des clients à partir de vos tarifs, conditions et documents, dans la langue du visiteur. Quand le bot n'est pas sûr, il passe la conversation à une personne au lieu de deviner.
Demander un devisÀ partir de 1 900 €
01
Pour qui
- Les hôtels et appartements qui répondent aux mêmes questions sur les réservations, le parking et le ski, en quatre langues.
- Les boutiques et sites e-commerce qui reçoivent des questions sur le stock, les tailles, la livraison en Espagne et en France, et les retours.
- Les cliniques, cabinets de gestion et sociétés de services qui veulent qualifier les demandes et prendre des rendez-vous en dehors des heures de bureau.
- Les entreprises dont l'équipe passe des heures chaque jour sur des e-mails et des messages WhatsApp qui se répètent.
02
Ce que nous construisons
Quatre langues par défaut
Catalan, espagnol, français et anglais, détectés automatiquement. D'autres langues sur demande.
Web, WhatsApp et autres canaux
Un widget sur votre site, l'API WhatsApp Business, Instagram ou Telegram, tous servis par le même assistant.
Relais vers une personne
Quand la question dépasse ce que sait le bot, ou quand le client le demande, la conversation part vers votre équipe par e-mail, WhatsApp ou votre outil de support.
Des actions, en plus des réponses
Prise de rendez-vous, suivi d'une commande, saisie des coordonnées d'un prospect dans votre CRM ou création d'un ticket.
Tableau de bord
Toutes les conversations enregistrées, les questions les plus fréquentes, les questions sans réponse et la conversion en prospects.
03
Notre méthode
- 01
Premier appel
30 minutesNous regardons vos messages actuels et décidons à quoi l'assistant doit répondre, et à quoi il ne doit pas répondre.
- 02
Mise en place des connaissances
1 semaineNous rassemblons vos documents et écrivons les règles : ton, limites, moment où passer la main à une personne.
- 03
Développement et tests
1 à 3 semainesNous construisons l'assistant et le testons sur de vraies questions tirées de votre historique, jusqu'à ce que les réponses soient justes.
- 04
Mise en ligne
1 jourNous l'installons sur votre site ou sur WhatsApp et suivons de près les premières conversations.
- 05
Amélioration
MensuelChaque mois, nous passons en revue les questions sans réponse et ajoutons les informations manquantes.
04
Tarifs de départ
Assistant pour site web
Répond aux questions des visiteurs sur votre site.
À partir de1 900 €
- Jusqu'à 50 pages ou documents
- Quatre langues
- Relais par e-mail
- Historique des conversations
Assistant sur vos données
Relié à vos documents et systèmes internes.
À partir de4 500 €
- Documents illimités avec sources
- Capture de prospects vers votre CRM
- Prise de rendez-vous
- Revue qualité mensuelle
Assistant multicanal
Un seul assistant sur le web, WhatsApp et les réseaux sociaux.
À partir de8 000 €
- API WhatsApp Business
- Actions dans vos systèmes
- Relais vers la boîte de réception de votre équipe
- Tableau de bord et rapports
Support et hébergement à partir de 90 €/mois.
Le prix dépend du nombre de canaux, du volume de documents et du besoin d'agir dans d'autres systèmes. L'utilisation des modèles est refacturée à prix coûtant ou incluse dans l'abonnement mensuel.
Prix hors IGI. Chaque projet reçoit un devis fixe après un premier appel.
05
Exemple de projet
Projet type, décrit sans données client
- Point de départ
- Un hôtel de Canillo recevait en hiver une quarantaine de messages WhatsApp par jour, surtout sur les forfaits de ski, le parking, les horaires d'arrivée et le spa. La réception y répondait entre deux clients.
- Ce que nous construisons
- Un assistant sur WhatsApp et sur le site, qui répond en quatre langues à partir des informations de l'hôtel. Il vérifie les disponibilités dans le moteur de réservation et transmet les demandes particulières à la réception avec la conversation jointe.
- Ce qui change
- La réception ne traite plus que les messages qui demandent une personne. Les clients obtiennent une réponse la nuit et le week-end, et les questions sur les disponibilités deviennent des demandes de réservation.
06
Questions sur les chatbots
Combien coûte un chatbot en Andorre ?
Un assistant pour site web commence à 1 900 €, un assistant relié à vos données internes à 4 500 € et un assistant multicanal avec WhatsApp à 8 000 €, hors IGI. Le support, l'hébergement et l'utilisation des modèles commencent à 90 € par mois.
Le chatbot va-t-il inventer des réponses ?
Nous limitons l'assistant à vos propres informations et affichons la source de chaque réponse. Quand il ne trouve pas la réponse, il le dit et propose de transmettre la question à une personne. Nous le testons sur de vraies questions avant la mise en ligne.
Peut-il répondre sur WhatsApp ?
Oui. Nous le connectons à l'API officielle WhatsApp Business, il fonctionne donc sur le numéro de votre entreprise. Le même assistant peut servir votre site, Instagram et Telegram.
Quelles langues parle-t-il ?
Le catalan, l'espagnol, le français et l'anglais sont inclus et détectés automatiquement. Nous pouvons ajouter le portugais, le russe ou d'autres langues si vos clients en ont besoin.
Faut-il modifier notre site ?
Non. L'assistant web est un petit script qui s'ajoute à n'importe quel site, y compris WordPress, Shopify, Wix ou un site sur mesure. L'installation prend quelques minutes.
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Nous vous dirons combien d'entre elles un assistant peut prendre en charge, et à quel prix.
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